রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

745bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
745bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — 745bd-এ প্রতিটি পদক্ষেপে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে payout পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা স্তর আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে লেনদেন করলেও তথ্য নিরাপদ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা আছে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই OTP-ভিত্তিক লগইন ও উত্তোলন যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হতে পারে।